Online Booking Betingelser

E-handelsbetingelser for Krakær Camping.

Salgs- og leveringsbetingelser

I det nedenstående finder du nyttige informationer i forbindelse med brug af online booking. Du kan blandt læse om, hvordan vi behandler dine indtastede oplysninger, hvordan du modtager din kvittering i forbindelse med et køb og meget mere. 

Betaling

Alle priser oplyst i Krakær Campings online bookingsystemet er ligesom alle andre steder på hjemmesiden, oplyst i danske kroner inklusive moms og alle afgifter med mindre andet er oplyst og klart fremgår i den pågældende situation.

Betaling foregår ved at benytte, et af de godkendte betalingskort/kreditkort i online booking, herunder blandt andet Dankort, Visa, Mastercard og Diners. Beløbet trækkes fra din konto i det øjeblik du har booket og betalt.

Informationer om handel på internettet

Du kan trygt handle på internettet gennem vores online bookingsystem. Du er som forbruger, som udgangspunkt sikret i forhold til eventuel misbrug af dit kreditkort på nettet, derfor er der ikke nogen selvrisiko ved misbrug af dit betalingskort via internettet. Du kan læse mere om, hvordan du som forbruger skal forholde dig til betalinger på nettet på følgende hjemmesider: www.betaling.dk, www.fdih.dk.

Ændring af booking

For ændring af en booking skal du kontakte os på +45 86 36 21 18 eller send en mail til booking@krakaer.dk. 

Forsendelse og levering

Du vil ved booking og betaling af en hytte, udlejningscampingvogn, teltplads, eller plads til egen campingvogn få forevist en bookingbekræftelse/kontrakt fra Krakær Camping, hvori regnskabet for dit køb fremgår. Kontrakten kan printes ud fra hjemmesiden efter gennemført booking, og fremsendes ligeledes på e-mail umiddelbart efter købet, hvis korrekt e-mailadresse er oplyst af køber.

Levering af det bestilte produkt sker ved ankomst hos Krakær Camping på ankomstdagen (og afsluttes ved afrejse på afrejsedagen). Begge disse tidspunkter oplyses i den ovennævnte kontrakt. Det bestilte produkt kan ikke overdrages til andre eller ombyttes til kontanter.

Ved online bestilling og betaling accepteres samtidig vores Alm. Lejebetingelser.

Fortrydelsesret og refusion

Du har mulighed for at annullere din booking på følgende vilkår:

1. Ved afbestilling mere end 60 dage før ankomst, godtgøres hele pakkeprisen, dog fratrækkes kr. 300,00 i administrationsgebyr pr. booket enhed.
2. Ved afbestilling mellem 60 dage og 14 dage før ankomst, godtgøres 50 % af opholdets pris. Dog fratrukket et administrationsgebyr på kr. 300,-
3. Ved afbestilling mindre 14 dage før ankomst, sker der ingen godtgørelse.

Er man startet på sin ferie hos os, er den bookede periode bindende og kan ikke overdrages til andre eller refunderes.

Registrering af oplysninger

Krakær Camping registrerer dit navn, din adresse, din e-mail samt andre oplysninger afgivet i forbindelse med købet, i sit kundekartotek. Oplysningerne videregives ikke, men Krakær Camping beholder registreringen i 5 år.

Krakær Camping anvender serverside cookies og en sikker forbindelse til at skabe sikkerheden om de oplysninger, som du afgiver på siden.

Ved betaling med kreditkort sker registreringen via en sikker server, hvor oplysningerne krypteres før de sendes over internettet.

Krakær Camping tager forbehold for pris fejl i online bookingen, og det er således altid de oplyste priser på hjemmesiden, der er gældende.

Reklamationsbehandling

Hvis du af en eller anden grund ikke modtager din kontrakt, som bekræfter dit køb, og du ikke har modtaget en fejlmeddelelse fra systemet, så kan du skrive til nedenstående adresse eller telefonnummer.

Klager over bookingforløbet, selve bookingen eller produktet (opholdet) skal ske indenfor rimelig tid, efter du har opdaget fejlen eller burde have opdaget fejlen ved almindelig gennemgang af din kontrakt. Du kan klage skriftligt eller mundtligt. Ét år efter modtagelsen af varen (opholdet) ophører retten til at klage i henhold til Købelovens §83, stk. 1, medmindre andet er aftalt.

Når Krakær Camping modtager din klage over en vare, behandles klagen hurtigst muligt. Krakær Camping vil tage stilling til om den modtagne vare skal refunderes, ombyttes eller om der skal gives prisnedslag.

Virksomhedsoplysninger

Krakær Camping
Gl. Kærvej 18
8400 Ebeltoft
Danmark

(+45) 86 36 21 18
info@krakaer.dk

CVR.: DK44559315